十二号售票窗口，一位白发苍苍的老头，扒住小小的窗口，颤颤巍巍指着里面的一位售票员，气呼呼地说道：“你，你怎么骂人？我六十多岁，赶个大早来排队买票，我容易吗？你居然还骂我老不死的，我要投诉你。”
售票员是个女的，三十多岁，圆圆胖胖，活像一个水桶，毫不在乎地说道：“投诉？你有本事去投诉好了，我不怕！”
“你，你不要脸！”老头气急了。
“老不死的，你说谁不要脸，你才不要脸！春节去西莞那种地方，你想干什么？”售票员腾地站了起来，隔着玻璃和老头叫板道。
“你胡说八道！血口喷人！我儿子在西莞开饭馆，我春节去看他，有什么错？”老头鼻子都气歪了。
要知道，西莞是有名的黄色根据地，名声一向不好，现在又被对方添油加醋这么一说，搞得他似乎多么不堪似的。
……
两个人就这样隔窗打起了口水战，旁边没有一个上来劝架的，反而一个个饶有兴趣地观起战来。这就是国人的通病，事不关已，高高挂起，看热闹的人多，真正敢出头的人少。
售票员显然是久经沙场，口舌犀利，语速惊人，出口成脏，不一会儿，老头就抵不住了，只有两个听骂的耳朵，没有了反击的嘴巴，翻来覆去只有一句话，“我，我要投诉你！你，你要赔礼道歉！”
售票员一撇嘴，一脸的不屑。
就在这时，人群中突然响起一个声音，“大爷，走，我陪你，找站长投诉去！站长不行，就再往上面找。我就不相信了，这种人能横行霸道到何时。”
随着这一嗓子，陆天宇拨开人群，挤了进来，先搀扶住老头，然后狠狠扫了售票员一眼。
“杨小环，又是你！前几天给自己冷眼瞧，今天又欺负人家老头，真不知道她的心是不是黑的，身体里面流淌的是不是地沟油。”陆天宇极度的恼火。
此时，那位售票员杨小环显然也认出了陆天宇，三角眉一竖，小眼睛一蹬，“又是你？想出头做好汉？行啊，老娘不怕！”
陆天宇一沉脸，透过透明的玻璃，犀利的眼神直刺而入，“杨小环，你这么嚣张，难道一点都不怕吗？”
“我怕什么？我凭什么要怕？你知道我干爹是谁吗？臭小子！”售票员有恃无恐地说道。
“杨小环，你给我住嘴！”人影闪动，人群中走出一人，身材高挑，正是凌晓璐。
此时的她，面若冷霜，方才的笑意早就不见了踪影，全身上下，自内往外，散发出一股威严。
见到突然出现的凌晓璐，刚刚还气焰嚣张的杨小环，面色骤变，很不自然地说道：“凌副站长？您怎么来了？您上午不是要开会吗？”
“杨小环，这到底是怎么回事？”凌晓璐面色严肃，一身的深蓝色铁路制服显得格外醒目。
一旁的陆天宇也吃了一惊，他一惊，他万万没有想到，这个柔柔弱弱的大美女，竟然是东海市火车站的副站长，不到三十岁，就混到了这个位置，虽说是副职，但也管了数百号人，这实在有点夸张。
杨小环显然有点惧怕这位凌副站长，支支吾吾，竭力想辩解什么，不过还没有说几句，凌晓璐已经听得不耐烦了，只说了一句：“杨小环，到我办公室来一趟。”
说完这话，她又转身说道：“老人家，我叫凌晓璐，是这里的负责人。刚才这件事，可能是我们工作上的疏忽，为了详细了解整个事情的经过，到我办公室坐一坐，喝口水，好吗？”
老头能说什么，忙不迭地点头答应。
凌晓璐走过去，搀扶住老人，陪着他一起向售票大厅外面走去。
走出几步，她忽然扭头，冲着还愣在原地的陆天宇，轻声说道：“喂，现在没事吧，你也一起来，正好做个旁证，省的到时有人说我办事不公。”
…………
一间不大的办公室，陆天宇陪着老头坐在沙发上，而沙发旁边的一张方凳上则坐着凌晓璐，至于杨小环则站在一旁，低着头，也不知道在想着什么。
“凌副站长，事情的经过就是这样，你手下的这个售票员实在是太气人了！”老头气呼呼地说完之后，还不忘瞪了杨小环一眼，眼神中满是怒气。
“凌副站长，我再补充一句，这位工号0124的售票员态度一向很恶劣，我这几天买火车票的时候都遇到她，被她气得够呛。”对于这种恶人，陆天宇并不在乎落井下石，只可惜自己丢下的石头还不够大，还不够爆料。
“好的，我知道了。”凌晓璐点了点头，一扭头，说道：“杨小环，现在你可以说话了，方才这两位说的事情可都是真的？”
杨小环一抬头，上下两片嘴皮子立刻启动，瞬间进入啪啦啪啦模式。
“凌副站长，事情的经过不是这样的，你听我慢慢道来。前天，这个小伙子来买车票，我态度亲切地告诉他，他想要的车票没有了，然后他就口出恶言，用难听的话侮辱我……。今天，这个老头来买票，态度恶劣，没有买到票，
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